Unikom 8
Nowa generacja konsoli dyspozytorskiej powstała w oparciu o wieloletnie doświadczenie w budowie systemów dyspozytorskich i wykorzystania nowych technologii. Stale rosnące wymagania klientów dotyczące wygody sterowania i ergonomiczności środowiska graficznego połączone z koniecznością integracji konsoli z systemami zewnętrznymi doprowadziło nas do wykorzystania połączenia własnego sprzętu z wbudowanym PC oraz oddzielenia części wizualnej, która pracuje na osobnym module komputerowym i systemie Linux.
Hardware
Wszystkie krytyczne części sprzętu wchodzące w skład konsoli są w pełni zintegrowane w jednej obudowie, włącznie z panelem LCD, głośnikami i mikrofonem. Po podłączeniu zasilania i sieci ethernet można w pełni korzystać z konsoli, co umożliwia jej łatwą instalację i przenośność. W razie potrzeby można również podłączyć urządzenie zewnętrzne, jak mikrofon z przyciskiem PTT, pedał nożny czy zestaw słuchawkowy.
Połączenie IP
Komunikację z systemem w dalszym ciągu zapewnia jednak stworzony w tym celu sprzęt i oprogramowanie z wykorzystaniem interfejsu ethernet i protokołów IP. Transfer audio jest realizowany przez protokół RTP z możliwością wyboru kilku standardowych kodeków. Do samego kodowania i dekodowania jest wykorzystany wewnętrzny kodek sprzętu, który gwarantuje wysoką niezawodność i nie zakłóca pracy konsoli.
User Interface
Projekt części wizualnej opiera się o koncepcję modularną. Takie rozwiązanie umożliwia realizację nawet specyficznych życzeń klientów w bardzo krótkim czasie przy jednoczesnej gwarancji wysokiej niezawodności. Rozwiązanie to zostało sprawdzone przez wielu klientów i jest stopniowo rozszerzane od 2010 roku. Nowe moduły są dostępne dla wszystkich klientów korzystających z tego rozwiązania w formie bezpłatnych aktualizacji.
Konfiguracja
Konfigurowanie konsoli i monitorowanie jej działania jest zabezpieczone przez zintegrowaną aplikację administracyjną. Graficzne środowisko użytkownika jest w pełni konfigurowalne i może być zmienione przez administratora w dowolnym momencie w zależności od aktualnych potrzeb. Wszystkie funkcje administracyjne są dostępne z użyciem protokołów IP.
System centralnej administracji użytkowników umożliwia dzielenie stanowisk pracy z wieloma dyspozytorami przy zachowaniu ich indywidualnych ustawień włącznie z listami urządzeń, poziomami głośności, konfiguracjami wykorzystywanych środków itp. Sama autoryzacja użytkownika wraz w ustawieniem praw dostępu jest zabezpieczona przez samodzielny moduł centralny systemu Multikom 2. Mniej krytyczne dane (np. poziom głośności, ostatnio wybierane numery) wykorzystują mechanizm dystrybucji i są automatycznie zapisywane oraz przesyłane pomiędzy poszczególnymi konsolami. W ten sposób użytkownicy nie tracą swoich ostatnich ustawień oraz komunikacja z modułem centralnym jest zastrzeżona jedynie dla funkcji krytycznych.
Integracja z systemami zewnętrznymi
Do istotnych wymogów naszych klientów należy integracja z aplikacjami zewnętrznymi i dostęp do ich funkcji za pośrednictwem konsoli dyspozytorskiej. Praktycznym przykładem jest system rejestrujący, który zapisuje całą komunikację i działania dyspozytora. Standardową częścią konsoli stanowi więc moduł oprogramowania umożliwiający dostęp do ostatnich rozmów danego dyspozytora, jak również starszego archiwum oraz kopiowanie poszczególnych zapisów.
Kolejnym przykładem integracji ze środowiskiem zewnętrznym jest wdrożenie protokołu LDAP i dostęp do zcentralizowanych list kontaktów. Istnieje również dostęp do wsparcia protokołu SNMP i integracji nadzoru z szeroką skalą aplikacji.
Jeśli zaistnieje potrzeba wykorzystywania funkcji konsoli przez aplikację zewnętrzną zostało zdefiniowane API, które zawiera wszystkie dostępne funkcje systemu Multikom 2 jak i samej konsoli.
Najważniejsze cechy:
- Zintegrowany sprzęt
- Modularne oprogramowanie
- Integracja z systemem zewnętrznym
- Zaawansowane środowisko użytkownika
- Scentralizowana administracja
Właściwości sygnału audio i interfejsu:
- Wybór kodeków audio - G.711, G.723, G.726, G.728, G.729
- Moduł DSP w celu eliminacji akustycznego sprzężenia zwrotnego
- 4 głośniki z możliwością routingu ścieżek audio
- Mikrofon wewnętrzny i wewnętrzny
- Możliwość podłączenia słuchawki zewnętrznej oraz zestawu słuchawkowego
Pozostałe cechy:
- Łączność z systemem za pomocą protokołów IP
- SNMP protokół
- Wsparcie LDAP
- Integracja z urządzeniem rejestrującym korespondencję
- Dostępne API
- Scentralizowany system użytkowników
- Standard VESA dla montażu
